“跟我说了他家的定位：高档装修，中档消费，高官来了有面子，百姓进来敢消费。”她说：“我认为他家的定位非常准确，咱家也应该那样。”
我说：“确实应该那样。没到他家厨房看吧？”
“去了，乔师傅够意思，给我拿件工作服，我穿上跟着进厨房参观一下。他家厨房管理的挺好，卫生干净，什么东西摆放都有位置，立立正正的。我到他们包饺子间看了，流程和咱家一样，但是饺子包的形状比咱家好，他们擀皮的厉害，俩手一下子能出六个，咱家的只能出两个。”她说。
我说：“擀皮包饺子是熟练工种，人家是十多年老店，咱家刚五年，跟人家比不起。”然后问：“知道他家俩手擀六个皮的饺子工一个月多少钱吗？”
“多少钱？”她问。
“两千五。咱家饺子工一千五，差一千块钱呢。”我说。
什么都是一分钱一分货，技术也一样。
之后她又说了去临江轩和高德的经过。去临江轩是霍总接待的，领着她参观了前台和厨房，到高德老四全程接待，两个店全参观了。
她说：“高德给我的感觉和渔人码头一样，以海鲜和新派家常菜为主，做得非常好。等洪记的十二线店和咱家的新店一样，但人家定位定的好，生意比咱家好多了。”
我问：“除了这些，这几家前台怎么样？”
她说：“服务也好，在管理上比咱们高出一块，有团队气氛。别的不说，人家开例会就比咱们有气势，员工开完例会都精神儿的，看着干劲儿足。”
我说：“我和他们总沟通，现在省城饭店，只要有点规模的都在打造团队，一些南方饭店的管理模式开始导入进来，效果确实挺好。比如说例会之前跳舞，做店操，做企业文化展示，把员工的业余生活划入管理之中，提高员工福利，改善住寝条件，组织员工旅游，进行拓展训练，总的来说就是让员工有归属感，把酒店当家不再是个口号，而是落实在实际行动上。”
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