“杨如轩，你把居民反映的问题梳理一下，再和各个网格商量下对策，我们能解决的就解决，解决不了的再给居民解释清楚。”张晓爱看向杨如轩说道。
“大家还有没有其他意见？”张晓爱向社区其他工作人员问道。
“张书记，我有一个想法。”负责党建工作的王倩楠站了起来。
看到张书记点头，王倩楠便朗声说了起来：“居民关心的都是关乎自身利益的事情，但是很多时候并不是什么大事，大多数事情居民自己应该就能解决，只是苦于家里没有工具，找物业公司，物业又不会管这些，居民只能找社区。”
“我们社区能不能配备便民工具箱供居民借用，而且咱们还可以招募一些会简单维修的志愿者，帮助居民自助。”
听完王倩楠的建议，大家都觉得不错，可行性也比较高。
“这样既可以发挥居民志愿者的作用，又能给社区人员减负，王书记，这事你张罗一下，在各个网格推动一下。”张晓爱对着王秀娟安排道。
“没问题，我去联系下工具箱的事情，各个网格物色下维修志愿者，咱们这就行动起来。”副书记杨秀娟说道。
经过大家一段时间的努力，社区志愿者服务站终于配备了便民服务工具箱，志愿者们穿戴着专门定制的马甲、袖章，更好地为居民提供服务。
社区的这个举动，得到了广大居民的赞赏，市长热线问题也慢慢减少了下来。
服务无止境，有时候一个小的改变，却可以为居民带来大的便利！
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