第123章 售后客服 (3 / 3)

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        周小亮本人也很郁闷啊,因为他上班第一天就接到一个很是难缠的来找事儿的客户。

        “你们这也太能忽悠了吧?买之前我就问过你们,你们还说这个积木比较简单,可是拼了半天都没拼回去变成那个立方体,太坑了!”

        “您好,稍等,我看下哦!”

        接到这位买家的售后咨询后,周小亮连忙把对方买的那款宝贝链接点开看了下。

        宝贝主图整体形象是一个很多零件拼成的立方体,再往下拉,到了宝贝详情页面,则有该款式的具体零件展示,总数多达六十六个,不过每一个零件都是完全一样的,所以按照周小亮的估测,它的难度应该确实并不高。

        但个人臆测终究做不得准,因此他又快速的把一些热门评价浏览了下,其中确实有个别几个客户反馈说搞了好几个小时才成功,有些难度,但其与更多人却是认为该款比较简单。

        产品大概了解完,周小亮已经有了腹稿,随之快速敲击键盘,回复给这位买家。

        “您好,困难或是简单本身是相对的说法……”

        打字到这里,周小亮忽然停下了舞动的手指,因为他惊奇的发现,在自己刚刚打出的一句话后面,居然自动生成了一大串解释用的话术。

        稍稍一愣后,周小亮很快明白过来,这应该是早就有人设置过相关问题的快捷回复,并且非常巧合的,和自己要给出的解释的开头是一致的,于是就自动的把快捷回复给引用了出来。

        后浪男装也有快捷回复,但大都是一些简单的问题,比如发什么快递,发货时间,发货地点,退货地址等等,像是这样专业的系统性的售后话术,周小亮还真是第一次见到。

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