程昭昭说：“如果你不说，我根本看不出来，金属盖坏掉的那一小块，是补上去的，真是隔行如隔山哪！”
朱逸凡说：“我们修理厂做的是良心生意，处处为顾客着想，让客人少花冤枉钱，开好车。”
程昭昭听了，觉得朱逸凡是一个了不起的年轻企业家。
朱逸凡的经营理念，不仅仅可以用到实体经营上面，也可以借鉴到电商事业中。
第二辆汽车，正在更换保险杠。
朱逸凡说：“这辆汽车被另一辆汽车追尾，后备箱的保险杠撞坏了，更换保险杠，需要花掉一千多元，保险杠很重要，一定要换质量好的保险杠，车子安全才有保障。”
程昭昭问：“保险杠有没有价格差异？是否有贵点的和便宜的之分？”
朱逸凡回答：“有，无论贵的和便宜的保险杠，我厂都必须保证保险杠的质量，这是对顾客负责。”
程昭昭联想到自己的厨电产品。
网销的厨电产品，还是存在一些售后服务。
在售后服务过程中，程昭昭必须向买家提供质量上佳的零配件产品，这是保证用户使用安全的厨电产品，非常重要的一环。
维修的第三辆汽车，正在更换发动机。
朱逸凡向程昭昭介绍道：“发动机是汽车的主要部件，一般情况下，如果发动机出了问题，我厂会建议顾客更换汽车，单独更换发动机的费用高，从经济上讲，不是很划算。”
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