秦双没有过多的跟苏蕊心解释,只是说道:“蕊心,这事你别管,我心里有数,你去退了吧!”
服务员见状,只能转身再去办理退房手续。
没过一会,她就回来了。
“先生,已经给你们办理了退房,这是退给你们的房费,你们可以清点一下,看看有没有少找给你们?”
薛刚又准备去接退回来的房费,这时,秦双又开口了。
“麻烦你再去帮我们开两间客房!”
听到这话,苏蕊心、薛刚都不由一愣,完全被秦双这番操作给搞懵了。
服务员心里有点不爽,觉得秦双是在有意折腾她。
一会开房,一会退房,现在又要开房,这不摆明了是耍她玩吗?
“这位先生,你究竟要不要办理入住?”
秦双直视着她,面无表情地说道:“我既然要你去开房,当然是要办理入住,你如果不愿意给我服务,可以把你们大堂经理叫来,我跟他聊聊。”
帝王酒店、旭日酒店这种盛京最高档最豪华的酒店,都非常地注重服务态度。
要求员工对待每一位顾客,都必须要像对待上帝一样。
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