唯有华夏电信的家底是自己一点点攒的，甚至最开始的时候通讯基站都是挂在移动旗下寄人篱下借用。
而体量最下基础最差的华夏电信为何一直领跑，这几年丝毫没有让其他三个老大哥拉近身位？
其中人性化的服务绝对是最大的优势之一。虽然华夏电信在杨东旭这个‘借用’者的引导下每次都能抢得先机。
但每一次都是喝一口头汤，最多吃掉十分之一的肉。剩下的就会被其他三家公司瓜分，没办法谁让人家比自己身强体壮呢？
可体量最小的华夏电信却有着四家通讯公司中最多的客服，而且是24*7全天候不间断服务。
在最先进的系统配合下，凡事客户投诉的问题基本上70%都可以在24小时之内得到解决，并且投诉的客户会接到电话回访询问问题解决之后使用情况怎么样，还有没有其他问题。
剩下的30%投诉问题，有25%4时之内都能解决，只有不到5%会拖到72小时。超过72小时的投诉问题一年下来不足50件。
要知道华夏电信用户可是数百万，一年遇到的问题何止几万条，这个问题的解决速度和处理率简直亮瞎了一大票同行。
不过对xs63券不算过分要求上面自然就同意了。
第二个就是上面也感觉通讯行业需要大力发展，但国企发展又有点太过按部就班。因此把他当做一条鲶鱼放进这个行业中看看效果。
而他这个鲶鱼起到的效果明显是让上面十分满意的。相比于其他行业这几年通讯行业的发展可以为是日新月异。
虽然这个华夏经济发展的大环境脱离不了关系。但即便单独拎出来通讯行业也能排进前三，尤其是经济改革之后很多国企因为不适应新环境开始走下坡路甚至倒闭。
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