“不是让服务生和厨师向你道歉了吗？”白栀拧眉，“你不满意？”
“只向客人道歉？”顾维安笑，“很好，照这个趋势下去，你完成任务的概率和现在下车去买体彩中五百万差不了多少，看来有必要把备孕计划提上日程了。”
白栀回怼：“就算被赶出家门、饿死在外面，我也不会给你生孩子。”
“连自己的下属都管理不好，面对客人投诉，做不到有效的反馈控制，也不借此机会寻找管理上的薄弱环节。下次再遇到这种问题，还是直接道歉了事？”顾维安声音平静，“不是每一个客人都像我，在被你一次又一次玩弄后还能做到若无其事。”
他冷不丁地提起旧事，白栀嚣张的气焰顿时弱下去。
静默后，她才心不甘情不愿地问：“倘若你是我，你会怎么解决？”
“这就是你请教的态度？”顾维安慢悠悠地说，“连个请字都不说？”
阳光从玻璃中溜出来，落在他唇上。他微微带着笑，全然不复昨晚的冷淡。
白栀从牙缝里蹦出来几个字：“请、您、指、点。”
顾维安说：“先查清具体原因，再用你那核桃大的小脑袋去好好分析，看看酒店管理上是不是存在漏洞。客人投诉餐品不合胃口，那你们有没有和餐饮部沟通？这种借助简单数据就能解决的问题，你们早就该意识到并进行处理。”
白栀默默记下，忍不住转脸看顾维安。
和年少时相比，顾维安的脸并没有太大变化，只是减了分锐利，多了份沉稳。
内容未完，下一页继续阅读