即便是你的专业技术、业务能力达到非常高的水平，周边的人会积极配合你，你也不能因此就忽视自己在软技能上的不足。专业技术、业务能力这些硬本领的提升可能需要比较久的时间和经验积累，所以对于刚入职场的年轻人，在硬本领还比较薄弱的时候，提升软技能对自己的职场升值也是很有帮助。
职场中有一项重要的软技能很容易被忽视，那就是察言观色。这里所说的察言观色并不是“见风使舵”、“见人说人话，见鬼说鬼话”，也不是“当面一套、背后一套”或者“对上司恭维，对下属蛮横”，而是在职场中能比较敏锐的察觉对方的态度和情绪，进而做出合适的言行举止。“合适的言行举止”并不是只是一味的迎合别人、压抑自己的情绪，而是要尽可能的展现出自己的职业化素养，减少冲突、矛盾的发生。
察言观色，最重要的其实是眼睛。
很多时候，不经意的突然看了什么，就非常重要。
比如王剑很早就知道，如果在餐桌上，一个人看了一盘菜超过三秒，那盘菜距离他很远，那么最好的选择，就是转动盘子，让他可以够到那盘菜，通常这非常管用，获得一个人的好感。
这通常很管用。
通过看一个人吃东西，也确实可以看出很多东西。
性格是贪婪的还是内敛的，是有自控力的还是缺乏自控力的。
比如此时，乔素雅托着杯可可，一直站在那，并不说话，偶尔有人过来，自我介绍之类的，也是应答的很好，但她始终都托着热可可，一副不想深聊的样子。
而就在王剑观察到，她似乎看向一个方向后，表情微变，同时将热可可放在了桌上，起身走向侧面。
王剑倒是感兴趣起来。
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