周秦川有些讶异,没想到东叔这个前掌柜没听明白,这个伙计倒是懂了,不错,够机灵的。
老头儿见小段一点就透,知道周秦川不是在忽悠自己,偏偏自己就是搞不明白这些道道,脸上有些挂不住,又不甘心无功而返,很干脆地一拍桌子:
“我不管,周大郎,你少说这些没用的,反正你得想些招儿出来,让咱们客栈的生意更好些才是。”
得,周秦川一咧嘴,老头子这是倚老卖老耍起赖来了。
偏偏自己还拿他没什么办法,他要是胡搅蛮缠一番,自己既抄不成书,更无处可躲。
罢罢罢,既如此,就先上一些小点子吧。
卖面包是用香气吸引客人,更换素色布草勉强算得上用硬件来留住客人,再往下,要提升客栈的竞争力,就是拼软件了。
像客栈这种行业,软件大体就是服务,要让客人觉得宾至如归,有无微不至被照料着的感觉。
这更多的,需要客栈整体素质的提升,不是能一蹴而就的。
不过一开始,可以从一些其他客栈没有的小细节处入手。
比如可以在没个客房都准备上一到两个木桶木盆,方便客人泡脚。
这个算是周秦川自己琢磨出来的,后世的酒店洗澡十分方便,根本不会有这层考虑。
而在大明,也就是顶级客栈能奢侈地用浴桶泡泡澡,其余大多数客栈,都是专门隔出一块场地,让客人拎几桶热水冲洗一番。
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